Une démarche commerciale ?
Cela fait déjà quelques semaines que le site Web de Jean-Pierre est en ligne. Tout c'est bien déroulé du côté de la compagnie de conception de sites Web. Ils ont su comprendre ses besoins et créer un site à la hauteur de ses attentes. Mais quelque chose cloche. Son site ne semble pas attirer les visiteurs comme il l'avait espéré. Jean-Pierre a demandé à tous ses employés de demander aux clients leur provenance en appuyant sur la question du site Web. Personne ou presque, dans sa clientèle, n'est venu à son magasin grâce à son site. Étonné de la situation, Jean-Pierre se demande pourquoi? Son expérience de l'Internet est encore très jeune et ne lui permet pas de bien saisir la situation. Après tout, il y a des millions de visiteurs sur le Web! Mais pourquoi lui n'en n'a-t-il pas sur son site ?
Jean-Pierre décide de faire une expérience par lui-même. Il place une recherche dans Google sous le terme ‘'meubles''. Immédiatement le moteur de recherche lui ramène la première page avec les dix premiers sites sur un nombre de 907,000 sites répondant à cette requête. Il est surpris de voir à quel point cette requête peut-être populaire. Curieux, il décide d'essayer une autre requête ‘'meubles en cuir'' qui est un département quand même important dans son magasin. Il s'aperçoit rapidement que le nombre de sites affichés par Google a diminué à 87 000. Il regarde les pages subséquentes, une dizaine environ, sans toutefois retrouver le site de son entreprise. Bien qu'ayant peu d'expérience, Jean-Pierre comprend que son site Web devrait apparaître le plus haut possible, correspondant aux requêtes qui ciblent directement son secteur d'activité. De plus, il constate qu'un mot seul attire beaucoup plus de résultats qu'une phrase et cela dans la plupart des cas.
Jean-Pierre décide de se tourner vers les concepteurs de son site Web dans le but d'avoir une explication. Finalement, lorsqu'ils parlent à Éric, celui-ci lui indique qu'il devrait faire du référencement pour son site mais que sa compagnie n'est pas spécialisée en la matière et qu'il devrait faire affaire avec une firme professionnelle en référencement de sites Internet. Jean-Pierre lui demande s'il connaît quelqu'un ou une compagnie susceptible de répondre à ses besoins. Malheureusement, Éric ne connaît personne en particulier mais lui conseille de faire des recherches sur Internet sous le terme référencement ou indexation de sites Web.
À moitié satisfait, Jean-Pierre sur l'heure du dîner, en grignotant son sandwich, commence à chercher sous le thème référencement. Plusieurs sites s'affichent dans le moteur de recherche, il n'a que l'embarras du choix. Maintenant comment déterminer l'entreprise qui répondra à ses besoins, il est très difficile pour lui de se faire une idée car tous se présentent à peu près de la même manière. Ils assurent qu'ils vont pouvoir faire monter un site Web premier dans Google, qu'ils vont générer du trafic vers le site, c'est garantie.
Intrigué par tout cela, Jean-Pierre décide de donner un coup de fil à une de ces entreprises. Une fois en ligne avec un intervenant, Jean-Pierre explique sa situation et curieux demande comment l'entreprise peut-elle amener son site premier dans les moteurs de recherche. On lui explique que l'on va analyser son site, vérifier les métatags de son code HTML, choisir des mots-clés appropriés à son secteur d'activité, créer des liens partenaires et enfin optimiser le tout dans le but d'être efficace et reconnu auprès des moteurs de recherche important de ce monde. Encore du nouveau pour Jean-Pierre, quand il a fait faire son site il ne se doutait pas que cette démarche était primordiale au succès de son site Web.
Au départ Jean-Pierre avait le budget de 5 000 $ et maintenant on lui dit qu'il devrait encore dépenser pour faire la promotion de son site. Jean-Pierre est un homme d'affaires et possède un commerce, il sait très bien que pour vendre ses produits il doit faire de la publicité. Annoncer dans les journaux, la radio, la télévision sont des médiums familiers pour lui, mais pas l'Internet. il croyait que l'Internet était facile à utiliser comme les autres. Finalement selon sa compréhension initiale, c'est comme faire de la pub concernant sa propre publicité qui apparaît dans le journal.
Bien que toutes les informations de l'entreprise semblent crédibles, il n'arrive pas à bien saisir la démarche. Il lui manque quelque chose avec lequel il est habitué. Comme par exemple quand il annonce dans un journal le samedi, il sait exactement le nombre de lecteurs qui auront le journal en main cette journée là. Pour la télévision, il sait aussi le nombre d'auditeurs, il peut donc qualifier son action par rapport au nombre de personnes susceptibles d'apercevoir son annonce. Mais pour ce qui est du référencement de son site, un mot-clé a beau être populaire, ceci ne lui garantit pas le nombre de personnes qui verra son site et en plus, comment ils le verront. Bien sûr, on lui a expliqué qu'il était possible pour lui de démarrer une campagne de positionnement payant ayant un coût à chaque clic qu'une personne fera sur son lien. Bien que ceci s'approche un peu plus près des techniques auxquelles il est habitué, le budget d'une campagne de ce genre l'agace un peu. Mais sachant qu'il peut contrôler un budget par jour, par semaine ou par mois, il envisage sérieusement cette alternative.
On lui a expliqué aussi qu'il est possible pour lui d'annoncer via une bannière publicitaire placée sur un site ayant beaucoup de visiteurs. Encore une fois, il peut soit payer à la parution, dépendamment des sites Web offrant ce service ou bien aux clics, un peu comme du positionnement payant. Il s'aperçoit rapidement qu'il existe un immense marché lui permettant de pouvoir faire de la promotion pour son site sur le Web et que cette démarche lui coûtera encore du temps et de l'argent. Mais Jean-Pierre, en tant qu'homme d'affaires, sait très bien qu'il faut investir pour faire de l'argent mais, il ne peut se permettre d'investir dans n'importe quelle démarche commerciale. Il veut en avoir pour son argent et c'est normal.
Lors de ma prochaine chronique, vous allez découvrir, comme Jean-Pierre, une façon efficace et rentable de faire la promotion de votre site Web via l'Internet. Nous allons voir comment on peut interroger tous les moteurs de recherche et savoir quelles sont les requêtes enregistrées en moyenne au cours de l'année, à bientôt!
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